O Business Case precisa suportar o projeto durante todo o seu ciclo de vida. Possibilitando em diferentes momentos avaliar sobre continuidade ou não do projeto. O Business case precisa apoiar a organização, validando se os objetivos e valor propostos pelo projeto continuam sendo válidos. Se a justificativa de negócio for válida no início do projeto, mas deixar de ser durante a execução, o projeto deve ser interrompido ou modificado.
Um Business Case de qualidade deve possuir uma justificativa consistente para o investimento, estar alinhado com os planos estratégicos da organização, identificar os benefícios, bem como identificar métodos para mensuração para os benefícios identificados. Além disso ele deverá responder alguns questionamentos, antes e durante o ciclo de vida do projeto, tais como:
- Vale a pena iniciar esse projeto?
- Por que estamos fazendo esse projeto?
- Vale a pena continuarmos com o projeto?
- Quais os efeitos colaterais com esse projeto?
Não existe uma estrutura fixa para um Business Case, porém ele deve contemplar pelo menos os seguintes aspectos:
- Resumo Executivo;
- Descrição da Oportunidade;
- Recomendações;
- Análise de Risco;
- Avaliação Econômica-Financeira;
- Avaliação Técnica e Operacional;
- Avaliação Estratégica
Isto posto, conclui-se que o objetivo primário do Business Case é garantir que não se desperdice dinheiro implementando soluções sem um foco definido. É necessário descartar soluções que não agregam valor ao negócio das organizações.
Apesar da sua reconhecida importância para o negócio, muitas organizações não o fazem. Quais seriam os motivos? Pergunta complexa de difícil resposta. Não me arrisco a respondê-la para evitar qualquer juízo de valor, mas deixo esta reflexão como ponto de atenção para o sucesso de nossos projetos.
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